Chiang Mai Lanna Business Services Ltd. (CLBS) offre aux entreprises internationales un service qualitatif d'Aide à la gestion courante de leur relation clientèle quotidienne. Engagée dans une démarche de responsabilité sociale, CLBS valorise la diversité des profils de ses collaborateurs et la convivialité au travail. Créée en 2005, CLBS est l'un des principaux employeurs de salariés ressortissants européens dans la région du Nord de la Thaïlande. Vivre et travailler en Thaïlande à long terme est une opportunité que nous proposons aux personnes de langue maternelle française.
Vos missions.
- Traiter les appels entrants uniquement (pas de vente), gérer les demandes de rappels, renseigner vos interlocuteurs.
- Structurer et répondre aux demandes de renseignement.
- Prendre et gérer des rendez-vous téléphoniques.
- Qualifier et saisir les données des appels dans les logiciels internes à l’entreprise.
Conditions requises.
- Vous êtes de langue maternelle française.
- Vous êtes un citoyen/une citoyenne de l'Union Européenne.
- Vous avez plus de 22 ans.
- Vous avez de bonnes connaissances en Anglais.
- Vous êtes titulaire, idéalement, d’un Bac+2/3 au minimum.
- Vous justifiez d’une expérience professionnelle récente de plus de 5 ans avec une attestation de travail (plusieurs employeurs sont acceptés).
- Votre dernière expérience professionnelle date de moins de 6 mois (à la date de votre candidature).
- Vous êtes enthousiaste et savez gérer les situations stressantes.
- Vous avez une capacité d’adaptation à différentes procédures de travail et avez la maîtrise parfaite de l’outil informatique.
- Vous êtes reconnu(e) pour votre sens développé de la communication ainsi que pour votre enthousiasme et amabilité.
Vos bénéfices.
- La prise en charge des frais et procédures de votre visa, permis de travail et sécurité sociale.
- Du bien-être au travail avant toute chose : avec des massages Thaï offerts pendant votre temps de travail, des fruits frais quotidiens et une assurance santé complémentaire (mutuelle).
- Une Formation et un développement continu : avec une formation initiale au poste de travail et un accompagnement constant tout au long de votre parcours professionnel au sein de notre entreprise.
- Des primes occasionnelles : avec un salaire de base fixé à 31 500 THB/mois majoré d’une « Prime liée aux performances » et d’une “Prime Vacances” de 8 000 THB octroyée chaque trimestre.
- Et parce que la vie ne se résume pas qu’au travail, nous organisons des soirées, des afterwork et des évènements d’actions sociales.
- Nous offrons à nos employés un accès gratuit au service de coaching en santé mentale de l'Institut Fürstenberg.
Nous vous informons que nous nous réservons le droit de demander à un ancien employeur de plus amples renseignements.
Veuillez envoyer votre CV et lettre de motivation en anglais.